1. Оператор и область действия
Оператором персональных данных является самозанятая Исаева Надия Фазыловна, ИНН 772470176923. Контакт для обращений: support@tunetune.ru.
Политика применяется при использовании сайта tunetune.ru, личного кабинета, форм поддержки и ботов TuneTune, Shieldy и Gamey на платформе Lolka.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, адрес электронной почты и данные аккаунта;
- идентификаторы пользователя, сервера, каналов и ролей Lolka;
- настройки подключённых ботов и сведения о выполненных действиях;
- данные заказа, тарифа, подписки, согласий и статуса платежа;
- содержимое обращений в поддержку и прикреплённые материалы;
- технические сведения: IP-адрес, User-Agent, время запроса, cookies и данные безопасности сеанса.
Полные реквизиты банковской карты TuneTune не получает и не хранит: платёж обрабатывается Robokassa и выбранным платёжным способом.
3. Данные, получаемые через Google
При выборе входа через Google сервис запрашивает только базовые данные, необходимые для регистрации и авторизации: идентификатор аккаунта Google, имя, адрес электронной почты и изображение профиля при наличии. Пароль Google не передаётся TuneTune.
Данные Google используются для создания аккаунта, входа, связывания способов авторизации, отображения профиля, защиты доступа и обязательных сервисных уведомлений. Они не продаются, не используются для персонализированной рекламы и не применяются для обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта.
Пользователь может отвязать Google в настройках безопасности, отозвать доступ в настройках аккаунта Google либо запросить удаление аккаунта и связанных данных.
4. Цели и основания обработки
- регистрация, авторизация и защита аккаунта;
- привязка серверов Lolka и исполнение команд пользователя;
- предоставление бесплатных и Premium-функций;
- оформление Заказа, разовая и рекуррентная оплата, управление автопродлением, предоставление доступа и обработка обращений о возврате;
- хранение доказательств согласий пользователя;
- техническая поддержка, предотвращение злоупотреблений и соблюдение закона.
Основаниями обработки являются согласие пользователя, исполнение соглашения и оферты, а также обязанности оператора, установленные законодательством.
5. Передача и обработчики
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы сервиса: платёжному оператору Robokassa, инфраструктурным и хостинговым поставщикам, платформе Lolka при выполнении действий пользователя, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Передача для самостоятельной рекламы третьих лиц и продажа персональных данных не осуществляются.
6. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, исполнения договорных обязанностей и обязательных сроков по закону. Для защиты применяются разграничение доступа, журналирование, защищённые соединения, контроль сеансов и резервное восстановление.
Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, однако оператор принимает необходимые организационные и технические меры для снижения рисков.
7. Права пользователя и удаление данных
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение на support@tunetune.ru.
Часть сведений может сохраняться после удаления аккаунта, когда это необходимо для исполнения требований закона, разрешения споров, подтверждения платежей или предотвращения злоупотреблений.